在IPD咨询过程中，很多创新型企业对于产品开发过程中的测试活动一知半解，对于测试活动在产品开发过程中的重要性知之甚少。客户经常和顾问抱怨，产品开发过程中，很多问题无法发现，很多时候都是在产品卖给消费者后，问题大爆发，造成大量投诉，客户满意度低。

当顾问带领客户审视企业产品开发流程时，会有令人吃惊的发现：企业中关于产品测试的意识非常淡漠！比如有的企业在产品开发过程中，只是开发人员兼做测试的工作，有的企业虽然配置了测试人员，但是测试人员只有2、3人，更有的企业连测试的意识都没有，只是在某个环节开展简单的产品测试……没有测试计划，没有测试人员，没有测试流程，测试不规范。没有充分的测试，当然无法在产品开发过程中充分发现问题，这样就会带来产品问题遗留到后端，甚至当产品到达消费者手中后，产品问题集中爆发。

 

1、测试的目的 

 

我们为什么要在产品开发过程中设置测试活动？因为产品的质量问题是隐性的，当我们没有及时发现它，它就会隐藏起来，不会主动显性化。因此，我们设置测试活动不是证明测试对象没有问题，而是必须确保产品在明确定义的使用环境下满足：

 

1. 明确定义的使用需求

 

2. 明确定义的功能说明

 

3. 明确定义的非功能性指标

 

在IPD理论中，产品开发是基于市场的创新活动。而这就要求我们，开发产品是按照产品包需求开发，既不“蔓延”也不要“镀金”，我们只是按照产品包需求进行产品开发。我们的产品就要满足我们定义的产品需求、满足定义的产品功能以及定义的非功能特性，比如安全性、稳定性等。

当企业将产品推向市场前，企业要做到心里有数，我们的产品是否符合要求？这就要求我们企业，在产品开发的每个环节，必须按照我们定义的产品包需求进行检验，验证是否达到了预期目标，如果没有达到目标，发现了什么样的问题？开发人员要及时改正这些问题，避免问题流入后端，确保问题及时闭环，交付符合需求的产品，这就是产品测试活动的目的。

 

2、IPD-PTM测试架构

 

了解了测试的目的，那么，该如何进行产品测试？产品开发是一个系统工程，同样测试也是要有系统性的概念，业界总结了IPD-PTM，见下图。

从上图可以看出，测试活动是产品质量保证的一个重要环节。根据产品开发计划，制定产品的测试计划，明确产品的测试策略以及产品质量标准，通过产品测试管理子流程、产品测试工程子流程，对测试计划、测试策略进行监控。

在IPD产品开发流程中设置了7个TR点，见下图。

 

 

TR1–TR3，是测试需求分析与计划阶段。TR1，在产品包需求中，测试代表提出产品可测试性需求。TR2，在产品系统设计时，提出产品测试规格。TR3，在产品子系统设计时，提出特性测试规格/总体测试策略/测试与验证计划。

TR4–TR6，按照测试计划，开发测试用例、搭建测试环境，并执行测试计划，分析测试问题，反馈测试结果。

 

1  构建模块功能确认BBFV(Building Block Functional Validation)：构建模块是指设计单元，例如一个单元电路，一个软件函数，一个结构零件等。BBFV通常是以设计人员为主，测试人员参加；

 

2  系统设计验证SDV(System Design Verification)：子系统或模块级测试，包括基本功能、性能的常规测试、以及各种可靠性类测试，例如针对电子产品的容错/容限测试、EMC测试、安全测试、噪声测试、热测试、环境可靠性测试等。若是机械结构类产品或部件，SDV应增加疲劳测试、结构强度测试、结构刚性测试等。SDV工作通常是以测试人员为主，设计人员参加；

 

3  系统集成测试SIT（System Integration Test)：产品整机测试，测试内容与SDV大致相同，但增加可用性测试、可维护性测试和包装测试。SIT在开发阶段后期，由测试人员负责完成；

 

4  系统验证测试SVT（System Verification Test)：小批量试制情况下的测试，测试内容与SDV大致相同，但强调从试制生产线随机抽检，关注产品质量一致性，SVT必须在SIT完成后在验证阶段完成。SVT工作以测试人员为主，试制人员参加即可。

 

3、测试流程 

 

 

结合IPD-PTM架构，测试人员可以确定产品测试的目标，根据产品开发过程中BBFV、SDV、SIT、SVT，明确测试范围、测试标准、测试环境、测试工具，并结合产品开发计划，制定产品测试计划。在产品开发阶段，开发测试用例、测试脚本，按计划执行测试，并根据测试结果进行分析，发现问题，提交测试报告。

下图概要性介绍各测试活动的主要测试内容。

 

 

 

4、如何做好测试管理

 

以上简单介绍了基于IPD的产品开发中测试管理的架构、测试的简要流程。企业如何提升产品的质量，在产品开发过程中充分发现问题，靠简单的执行测试工作是不够的，要将测试活动当成管理来开展，这样就需要企业做到如下几点：

 

1  建立测试的准入和准出标准，对于设计部门如何提交测试任务，以及测试部门如何完成测试工作做出书面的明确规定，并大家一致评审通过，在执行时严格遵守；

 

2  建立产品问题提交和处理的流程规范，并实现IT化以做好记录，避免问题提交和处理过程的随意性；

 

3  建立产品问题和缺陷库；

 

4  组建跨部门的产品开发团队，打通部门与部门之间的界限；

 

5  奖惩分明，对于责任心不强的开发人员及测试人员要罚，对于测试过程中表现突出者要奖励；

 

6  提升全员的质量意识，加强每个环节的质量把关，包括设计，测试，生产等。

 

如前文介绍，测试活动是一个体系化的工作，要有系统工程的思维，可以介绍的内容非常多，本文只是进行了简单概要性的描述，欢迎对产品测试有兴趣的朋友提供你们的想法、意见和建议，在交流中碰撞火花，为高质量的产品开发保驾护航。

 

来源：汉捷咨询

关键词： IPD 产品开发流程