Intel Atom C2000是Intel发布的最后一款Atom系列低功耗服务器处理器，2013年开始出货，被广泛用于思科等公司生产的网络设备当中。

 

据英国媒体The Register报导，Intel Atom C2000系列处理器存在一个严重缺陷，搭载此处理器的产品在使用超过18个月后，产品有可能变成“砖头”。故障表现是设备会随时间降低时钟信号，时钟信号降级影响了处理器执行任务的能力，导致服务器效率大大降低，甚至造成网络瘫痪。

 

Intel Atom C2000问题的大事记

 

1）2013年，Intel Atom C2000开始出货，被广泛用于思科等公司生产的网络设备当中。

 

2）2016年11月16日之前，思科出售的路由器、光纤网络、安全性和交换机等产品中包含了有故障时钟元件（clock）的Atom C2000处理器，在18个月的运作后，发生故障的机率越来越高。

 

3）2017年1月，Intel修订了Atom C2000系列产品文件，其中指出，芯片线路含有一个缺陷时钟。标题为《可能导致系统无法开机或中断操作》的AVR.54文件中指出，Atom C2000的Low Pin Count的Count bus clock输出（LPC_CLKOUT0和LPC_CLKOUT1）可能会永久停止工作，因为对主机板上的其他元器件（包括引导ROM）运作上都是必要的时钟讯号，当计时停止，导致其余的电子元器件也会一起停止运作，导致无法开机。 

 

Intel发言人在回复记者的电子邮件中表示：在多年长期高度使用下，可能会发生如此的电路元件劣化，这已经低于Intel的品质标竿。Intel的文件里又提到：如果LPC时钟无法发挥作用，系统将再也无法开机。这描述刚好跟Cisco说产品运作够久元件可能会发生问题的状况，不谋而合。 

 

4）2017年2月，Intel在讨论去年第四季财报的电话会议上，首席财务官表示该季一项产品（即Atom C2000）的品质问题影响了获利，预留一批现金来解决，认为可以用一个小小的设计修正来解决，正在与客户携手解决。同时，Cisco在2月初发布咨询警告。当月，Intel正式对外承认Atom C2000低功耗服务器处理器存在缺陷，可导致设备随时间降低时钟信号，影响处理器执行任务能力，使服务器效率大大降低甚至网络瘫痪，Intel表示可在客户不更换处理器的情况下解决但未给出具体方案发布时间；思科宣称拿出1.25亿美元（约合人民币8.58亿）储备金应对可能的关键元件短缺并考虑换掉涉事CPU；Intel悄然上线C3338（代号Denverton）新处理器来解决C2000老型号的缺陷问题。

 

5）2022年10月，Intel再次公布Atom C2000低功耗服务器处理器的缺陷，设备会随时间降低时钟信号，时钟信号降级影响处理器执行任务能力，导致服务器效率大大降低甚至造成网络瘫痪，Intel表示已经开始与思科等合作伙伴一起着手尝试解决这个问题，但未给出具体的修复时间表。

 

Intel Atom C2000系列处理器的主要市场是瞄准网络设备、储存系统、微型服务器等，已经采用来制造产品而可能受影响的厂商不只Cisco一家，还包含Dell和Synology、Asrock、Aaeon、HP、Infortrend、Lanner、NEC、Newisys、Netgate、Netgear、Quanta、Supermicro、ZNYX Networks、ASRock Rack、iXsystems、Seagate、Sophos等知名公司。

由于Atom C2000系列处理器所服务的设备通常冲着5~10年的换代周期研发，而服务器产品一般更新周期为3~5年，所以此缺陷影响非常严重，并且导致群晖等大批厂商的网络设备无法使用，Intel不得不宣布召回，并提供准备金予以补偿。  

 

问题回顾

 

2016年Synology（群晖）的产品ASRock的Rack Mini ITX C2550D4I DDR3 1333主机陆续有人反馈“用了8 个月以后就坏掉了”，最早大家还以为是电源供应链路的故障。

 

同期，有读者向The Register反馈：我有一个ASRock C2750D4I的主机（使用Intel Atom C2750的Mini ITX主板）在2年又2个月的使用后就坏掉了。

 

由于资讯不透明、信息不对等，各主机厂商一开始可能还以为是自己的产品做得不好，结果是各自花了很多时间追查，才找到问题所在，而Atom C2000 系列引发的问题，已经困扰了各厂商至少一年半。

 

彩蛋

 

通过将LPC管脚上拉到3.3V，可以概率性修复死机的板卡。

 

另一块修复的板卡

 

 

也有同学的问题是通过增加下拉电阻解决（下拉到地），增加下拉电阻前后的时钟波形测试结果如下。

 

 

 

Intel的错误记录中指出，如果LPC是1.8V，这个问题就不会发生，这表明较低的功耗减少了退化。这里的强下拉电阻器只会继续对推挽FETs造成压力，其中的下拉部分已经退化。

来源：Internet

关键词： 芯片设计 处理器