实验室接收样品时，应仔细检查，确认并记录样品的以下信息：

1)名称（由客户命名）；

2)类别（如土壤、自来水）；

3)性状（如褐色粉末、黑色颗粒、无色液体）；

4)规格（如1kg/袋、500mL/瓶）、数量（如5袋、3瓶）；

5)运输条件（对运输条件有要求时）、持续时长（有影响时）；

6)采样日期和时间（检测有时限要求时）。

除了采用文字描述，必要时，实验室可通过影像（如照片）记录样品。

除了记录样品的信息，还应得出结论，样品是否符合客户提供的描述、是否满足方法标准要求。

 

2.样品标签的内容

样品确认无误后应及时进行标识，标识内容至少包括：

a)样品名称；

b)样品的唯一性编号；

c)样品状态（如：未检、待检、已检、留存）。

必要时，还应标识储存环境要求、存放位置等信息。如果领域有相应要求，务必满足。

确保样品在实验室期间保留样品标识，并及时更新样品状态。

 

 

3.样品接收的方式

样品接收方式：

若客户为送样上门，实验室收样人员尽量与客户一起清点样品。若样品有异常情况，及时告知客户。

若客户通过物流等方式传送样品，收到样品应及时开箱检查，发现异常情况应及时告知客户。

实验室有义务提前向客户说明样品量、包装方式、运输条件要求以及样品的检测时限要求等。

 

4.异常情况及处理

1、样品并非客户声称的类别/质量

如：客户要检测大米中镉含量，寄来的样品为一袋大黄米；

客户送来一个打磨成型的啤酒瓶底，说是祖母绿（实际发生过）；

客户声称送来的金首饰为120.8g，实际上仅有102.65g。

实验室发现后应及时告知客户，确认是否为准备错误或客户理解/认知有误，或者分过个快递邮寄的。

2、样品量不够

如检测需要50mL，客户样品仅20mL。要向客户询问是否可补充样品，还是直接安排检测。若不补充样品，实验室应向客户说明样品量不足对检测结果带来的影响（如方法检出限增大、无法留样、无法进行重复性测试、无法进行样品加标等），启动方法偏离程序，并在报告中进行声明。

3、样品变质破损

如：珠宝样品，收到的珠宝有破损；食品样品，保存期较短，或包装破损，导致样品变质，应及时通知客户。

包装破损时，即便无肉眼可见的变质，也需要通知客户。

4、样品采集后运输储存条件不符合要求

样品中有机物检测，要求4℃以下冷藏保存，客户常温带来或寄过来。实验室应向客户说明输储存条件不符对检测结果带来的影响。若客户坚持继续检测，需在委托合同和检测报告中作出声明。

5、样品存放时间过久

如某些微生物检测，要求在采样后8小时内开始。客户样品采集至接收样品已到达或超过规定时限，应向客户说明超过时限后检测对检测结果带来的影响。若客户坚持继续检测，需在委托合同和检测报告中作出声明。

 

5.准则的要求

我们再复习下准则对样品接收检查的要求：

ISO/IEC 17025:2017 7.4.3 接收检测或校准物品时，应记录与规定条件的偏离。当对物品是否适于检测或校准有疑问，或当物品不符合所提供的描述时，实验室应在开始工作之前询问客户，以得到进一步的说明，并记录询问的结果。当客户知道偏离了规定条件仍要求进行检测或校准时，实验室应在报告中作出免责声明，并指出偏离可能影响的结果。